Podmínky vrácení a náhrad

1. Úvod

Usilujeme o poskytnutí příjemného nákupního zážitku. Pokud nejste s nákupem plně spokojeni, máte možnost produkt vrátit nebo vyměnit.

2. Podmínky vrácení

Můžete vrátit jakýkoli produkt do 14 dnů od data doručení, bez ohledu na jeho stav.

• Produkt musí být vrácen v původním obalu a v nepoškozeném stavu.
• Je nutné předložit doklad o koupi nebo fakturu.
• Neúčtujeme žádné poplatky za vrácení nebo výměnu produktu.

3. Proces vrácení

Pro zahájení vrácení nebo výměny:

1. Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře pro schválení vrácení.
2. Stáhněte a vytiskněte předplacenou přepravní štítek, který vám zašleme.
4. Přiložte doklad o koupi.
5. Odešlete produkt na adresu, kterou vám poskytneme.

4. Bezplatné vrácení

Všechny vrácení jsou zdarma. Poskytneme vám předplacenou přepravní štítek pro vrácení produktu, který si můžete stáhnout a vytisknout.

5. Náhrada

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme produkt, zpracujeme vrácení peněz na původní platební metodu do 10 pracovních dnů.

6. Výměny

Pokud si přejete vyměnit produkt, můžete jej vrátit a požádat o jiný nebo zadat novou objednávku na požadovaný produkt.

7. Poškozené nebo vadné produkty

Pokud je produkt vadný nebo poškozený, kontaktujte nás pro získání náhradního nebo vrácení peněz bez dalších nákladů.

8. Žádné poplatky za vrácení

Nebudou účtovány žádné poplatky za vrácení nebo výměnu produktů. Proces vrácení je zcela zdarma pro zákazníka.

9. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se vrácení nebo výměn nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.